"Nasıl arkadaş kazanır ve insanları etkilerim" Dale Carnegie'nin 1936'da yayınlanan ve dünyanın birçok dilinde yayınlanan en ünlü kitabıdır. Kitap, pratik tavsiyeler ve hayat hikayelerinden oluşan bir derlemedir.
Carnegie, öğrencilerinin, arkadaşlarının ve tanıdıklarının deneyimlerini örnek olarak kullanır ve gözlemlerini seçkin insanlardan alıntılarla destekler.
Bir yıldan kısa bir süre içinde, kitabın bir milyondan fazla kopyası satıldı (ve toplamda, yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde yazarın yaşamı boyunca 5 milyondan fazla kopya satıldı).
Bu arada, kişisel gelişim üzerine bir başka mega popüler kitap olan "Yüksek Etkili İnsanların 7 Becerisi" ne dikkat edin.
On yıldır, Nasıl Arkadaş Kazanılır ve İnsanları Etkileyin New York Times'ın en çok satanlar listesinde, ki bu hala mutlak bir rekor.
Bu yazıda size bu eşsiz kitabın bir özetini vereceğim.
Önce, insanlarla iletişim kurmanın 3 temel ilkesine ve ardından belki de ilişkilere bakış açınızı temelden değiştirecek 6 kurala bakacağız.
Elbette, bazı eleştirmenlere bu kitap aşırı Amerikanlaşmış gibi görünecek veya yapay duyulara hitap edecek. Aslında, önyargılı görünmüyorsanız, Carnegie'nin tavsiyesinden yararlanabilirsiniz, çünkü bunlar tamamen dışsal tezahürleri değil, öncelikle iç görüşleri değiştirmeyi amaçlamaktadır.
Bu makaleyi okuduktan sonra, Carnegie'nin kitabının ikinci bölümüne bir genel bakışa bir göz atın: İnsanları İkna Etmenin ve Bakış Açınız İçin Ayağa Kalkmanın 9 Yolu.
İnsanları nasıl etkileyebilirim?
Öyleyse, önünüzde Carnegie'nin "Arkadaş Kazanma ve İnsanları Etkileme" adlı kitabının bir özeti var.
Yargılama
İnsanlarla iletişim kurarken, her şeyden önce, gurur ve kibirle hareket eden mantıksız ve duygusal yaratıklarla uğraştığımız anlaşılmalıdır.
Kör eleştiri, barut dergisinde gururun patlamasına neden olabilecek tehlikeli bir oyundur.
Benjamin Franklin (1706-1790) - Amerikalı politikacı, diplomat, mucit, yazar ve ansiklopedist, içsel nitelikleri nedeniyle en etkili Amerikalılardan biri oldu. Gençliğinde oldukça alaycı ve gururlu bir adamdı. Ancak, başarının zirvesine tırmandıkça, insanlar hakkındaki yargılarında daha kontrollü hale geldi.
"Kimseyle ilgili kötü konuşma eğiliminde değilim ve sadece onlar hakkında bildiğim iyi şeyleri söylüyorum" diye yazdı.
İnsanları gerçekten etkilemek için karaktere hakim olmanız ve özdenetim geliştirmeniz, anlamayı ve affetmeyi öğrenmeniz gerekir.
Kınamak yerine, kişinin neden bu şekilde davrandığını ve başka türlü olmadığını anlamaya çalışmalısınız. Son derece faydalı ve ilginç. Bu karşılıklı anlayış, hoşgörü ve cömertlik yaratır.
Amerikan kölelerinin en önde gelen başkanlarından ve kurtarıcılarından biri olan Abraham Lincoln (1809-1865), iç savaş sırasında, çıkış yolunu bulmak imkansız görünen birçok zor durumla karşılaştı.
Ulusun yarısı beceriksiz generalleri öfkeyle kınadığında, Lincoln "hiç kimseye kötü niyet göstermeden ve herkese karşı iyi niyetle" sakin kaldı. Sık sık şöyle dedi:
"Onları yargılamayın, benzer koşullar altında tam olarak bunu yapardık."
Düşman tuzağa düştüğünde ve savaşı tek bir yıldırım çarpmasıyla bitirebileceğini anlayan Lincoln, General Meade'e bir savaş konseyi çağırmadan düşmana saldırmasını emretti.
Ancak, savaşın uzaması sonucu saldırıya gitmeyi kararlılıkla reddetti.
Lincoln'ün oğlu Robert'ın anılarına göre baba öfkeliydi. Oturdu ve General Meade'e bir mektup yazdı. Ne içerik olduğunu düşünüyorsun? Bire bir alıntı yapalım:
Sevgili generalim, Lee'nin kaçışının talihsizliğini tam anlamıyla anlayamayacağınıza inanmıyorum. O bizim gücümüzdeydi ve onu savaşı sona erdirebilecek bir anlaşmaya zorlamak zorunda kaldık. Artık savaş sonsuza kadar sürebilir. Geçen Pazartesi hiçbir risk yokken Lee'ye saldırmak konusunda tereddüt ettiyseniz, nehrin diğer tarafında bunu nasıl yapabilirsiniz? Bunu beklemek anlamsız olur ve şimdi sizden büyük bir başarı beklemiyorum. Altın fırsatınız kaçırıldı ve bundan dolayı çok üzgünüm. "
Muhtemelen General Meade'in bu mektubu okuduğunda ne yaptığını merak ediyorsunuzdur? Hiçbir şey değil. Gerçek şu ki, Lincoln onu asla göndermedi. Lincoln'ün ölümünden sonra gazeteleri arasında bulundu.
Dr. Johnson'ın dediği gibi, "Tanrı'nın kendisi bir adamı günleri bitene kadar yargılamaz."
Neden onu yargılamalıyız?
İnsanların haysiyetine dikkat edin
Birini bir şeyi yapmaya ikna etmenin tek bir yolu vardır: onu yapmak isteyecek şekilde ayarlayın. Başka yolu yok.
Elbette, yolunuza çıkmak için güç kullanabilirsiniz, ancak bunun son derece istenmeyen sonuçları olacaktır.
Tanınmış filozof ve eğitimci John Dewey, bir kişinin en derin arzusunun "anlamlı olma arzusu" olduğunu savundu. Bu, insanlar ve hayvanlar arasındaki temel farklardan biridir.
Sade bir ailede doğan ve daha sonra milyarder olan Charles Schwab şunları söyledi:
“Bir kişinin doğasında var olan en iyisini geliştirebilmenin yolu, onun değerinin tanınması ve teşvik edilmesidir. Asla kimseyi eleştirmem, ama her zaman bir insanı çalışması için teşvik etmeye çalışırım. Bu nedenle, övgüye değer olanı bulmakla ilgileniyorum ve hataları aramaktan hoşlanmıyorum. Bir şeyi sevdiğimde, onayımda samimi ve övgüde cömert olurum. "
Nitekim çocuklarımızın, arkadaşlarımızın, akrabalarımızın ve tanıdıklarımızın haysiyetini nadiren vurgularız ama herkesin bir haysiyeti vardır.
19. yüzyılın en önde gelen düşünürlerinden Emerson şöyle demişti:
“Tanıştığım her insan bazı alanlarda benden üstündür. Ve bunu ondan öğrenmeye hazırım. "
Bu nedenle, insanlarda saygınlığı fark etmeyi ve vurgulamayı öğrenin. O zaman çevrenizdeki otoritenizin ve etkinizin nasıl çarpıcı biçimde artacağını göreceksiniz.
Diğer kişi gibi düşün
Bir insan balığa gittiğinde, balığın neyi sevdiğini düşünür. Bu yüzden kancaya kendisi sevdiği çilek ve krema yerine solucan koyuyor.
İnsanlarla ilişkilerde de benzer bir mantık gözlemlenir.
Başka bir kişiyi etkilemenin kesin bir yolu vardır - onun gibi düşünmektir.
Bir kadın, kapalı bir üniversiteye giden ve akrabalarından gelen mektuplara hiç tepki vermeyen iki oğluna kızdı.
Sonra amcaları, onlardan sormadan cevap alabileceğini söyleyerek yüz dolarlık bir bahis teklif etti. Birisi bahsi kabul etti ve yeğenlerine kısa bir mektup yazdı. Sonunda, bu arada, her birine 50 dolar yatırım yaptığından bahsetti.
Ancak elbette zarfa para koymadı.
Cevaplar hemen geldi. İçlerinde yeğenler "sevgili amcaya" ilgileri ve nezaketleri için teşekkür ettiler, ancak mektupla para bulamadıklarından şikayet ettiler.
Diğer bir deyişle, birini bir şeyi yapmaya ikna etmek istiyorsanız, konuşmadan önce susun ve onun bakış açısından düşünün.
İnce insan ilişkileri sanatındaki en iyi tavsiyelerden biri Henry Ford tarafından verildi:
"Başarının bir sırrı varsa, diğer kişinin bakış açısını kabul etme ve olayları kendi bakış açısından olduğu kadar kendi bakış açısından da görme yeteneğidir."
Arkadaşlar nasıl kazanılır
Bu nedenle, ilişkilerin üç temel ilkesini ele aldık. Şimdi size arkadaşlarınızı nasıl kazanacağınızı ve insanları nasıl etkileyeceğinizi öğretecek 6 kurala bir göz atalım.
Başkalarına gerçekten ilgi gösterin
Bir telefon şirketi, en yaygın kelimeyi belirlemek için telefon görüşmeleriyle ilgili ayrıntılı bir inceleme yaptı. Bu kelimenin şahıs zamiri "ben" olduğu ortaya çıktı.
Bu şaşırtıcı değil.
Arkadaşlarınızla kendi fotoğraflarınıza baktığınızda ilk önce kimin resmine bakıyorsunuz?
Evet. Her şeyden çok kendimizle ilgileniyoruz.
Ünlü Viyanalı psikolog Alfred Adler şunları yazdı:
“Başkalarına ilgi göstermeyen bir kişi, hayatta en büyük zorlukları yaşar. Kaybedenler ve iflas edenler genellikle bu tür kişilerden gelir. "
Dale Carnegie, arkadaşlarının doğum günlerini kendisi yazdı ve sonra onlara büyük bir başarı olan bir mektup veya telgraf gönderdi. Çoğu zaman doğum günü çocuğunu hatırlayan tek kişi oydu.
Günümüzde bunu yapmak çok daha kolay: akıllı telefonunuzdaki takvimde istediğiniz tarihi belirtmeniz yeterli; son gün bir hatırlatıcı çalışacak, ardından yalnızca bir tebrik mesajı yazmanız gerekecek.
Öyleyse, insanları size kazanmak istiyorsanız, kural 1: diğer insanlarla gerçekten ilgilenin.
Gülümsemek!
Bu belki de iyi bir izlenim bırakmanın en kolay yoludur. Elbette plastikten ya da bazen söylediğimiz gibi "Amerikan" gülüşünden değil, ruhun derinliklerinden gelen gerçek bir gülümsemeden söz ediyoruz; insan duygularının borsasında çok değerli olan bir gülümseme hakkında.
Eski bir Çin atasözü şöyle der: "Yüzünde gülümseme olmayan bir insan dükkan açmamalıdır."
Frank Flutcher, reklam şaheserlerinden birinde bize Çin felsefesinin bir sonraki harika örneğini getirdi.
Noel tatilinden önce, Batılılar özellikle çok sayıda hediye alırken, mağazasında şu metni yayınladı:
Noel için bir gülüşün bedeli
Hiçbir maliyeti yoktur, ancak çok şey yaratır. Vereni yoksullaştırmadan, alanları zenginleştirir.
Bir an sürer ama anısı bazen sonsuza kadar kalır.
Onsuz yaşayabilecek zengin insanlar yok ve onun lütfuyla zenginleşemeyecek fakirler de yok. Evde mutluluk, iş hayatında iyi niyet atmosferi yaratır ve arkadaşlar için bir şifre görevi görür.
O yorgun için ilham, çaresizler için umut ışığı, cesareti olmayanlar için güneşin ışıltısı ve keder için en iyi doğal çare.
Ancak, saf bir yürekten verilmezse en ufak bir fayda sağlamayacak bir değeri temsil ettiği için satın alınamaz, yalvartılamaz, ödünç alınamaz, çalınamaz.
Ve eğer, Noel'in son anlarında, satıcılarımızdan bir şey satın aldığınızda, size gülümseyemeyecek kadar yorgun olduklarını fark ederseniz, sizden onlardan birini bırakmanızı isteyebilir misiniz?
Hiç kimsenin verecek bir şeyi olmayan biri kadar gülümsemeye ihtiyacı yoktur.
Öyleyse, insanları kazanmak istiyorsanız, 2. kural şöyle der: gülümse!
İsimleri hatırla
Hiç düşünmemiş olabilirsiniz, ancak hemen hemen herkes için isminin sesi, konuşmanın en tatlı ve en önemli sesidir.
Dahası, çoğu insan isimleri yeterince dikkat etmedikleri için hatırlamıyor. Çok meşgul oldukları için kendilerine bahaneler buluyorlar. Ancak muhtemelen 20. yüzyılın ilk yarısında dünya olaylarının merkezi figürlerinden biri olan Başkan Franklin Roosevelt'ten daha meşgul değiller. Ve sıradan işçiler için bile isimleri ve adresleri isimleriyle ezberlemek için zaman buldu.
Roosevelt, insanları kendi tarafına çekmenin en basit ama aynı zamanda etkili ve önemli yollarından birinin isimleri ezberlemek ve bir insanı önemli hissettirme yeteneği olduğunu biliyordu.
Tarihten, Büyük İskender, Alexander Suvorov ve Napolyon Bonaparte'ın binlerce askerini görerek ve adıyla tanıdığı bilinmektedir. Ve yeni bir tanıdığın adını hatırlayamadığını mı söylüyorsun? Bu hedefe sahip olmadığınızı söylemek doğru.
Emerson'un dediği gibi, iyi davranışlar çok az fedakarlık gerektirir.
Öyleyse, insanları kazanmak istiyorsanız, kural 3: isimleri ezberleyin.
İyi bir dinleyici ol
İyi bir sohbet uzmanı olmak istiyorsanız, önce iyi bir dinleyici olun. Ve bu oldukça basit: muhataptan size kendisinden bahsetmesi için ipucu vermeniz yeterli.
Unutulmamalıdır ki, sizinle konuşan kişi, sizden ve yaptıklarınızdan çok kendisi ve arzuları ile yüzlerce kat daha fazla ilgilenmektedir.
Kendimizi evrenin merkezi olarak hissedecek şekilde düzenlenmişiz ve pratikte dünyada olan her şeyi sadece kendimize karşı tutumumuzla değerlendiriyoruz.
Bu hiç de bir kişinin egoizmini körüklemek veya onu narsisizme doğru itmekle ilgili değildir. Sadece bir kişinin en çok kendisi hakkında konuşmayı sevdiği fikrini içselleştirirseniz, sadece iyi bir sohbet uzmanı olarak tanınmakla kalmaz, aynı zamanda buna karşılık gelen etkiye de sahip olabilirsiniz.
Bir dahaki sefere konuşmaya başlamadan önce bunu düşünün.
Öyleyse, insanları kazanmak istiyorsanız, 4. kural: İyi bir dinleyici olun.
Konuşmayı muhatabınızın ilgi alanları çerçevesinde yürütün
Franklin Roosevelt'den daha önce bahsetmiştik ve şimdi iki kez ABD Başkanı seçilen Theodore Roosevelt'e dönüyoruz (bu arada, merak ediyorsanız, ABD başkanlarının tam listesine buradan bakın.)
İnanılmaz kariyeri, insanlar üzerinde olağanüstü bir etkisi olduğu için bu şekilde gelişti.
Onunla çeşitli konularda görüşme şansı bulan herkes, bilgisinin geniş yelpazesi ve çeşitliliği karşısında hayrete düştü.
İster hevesli bir avcı, isterse pul koleksiyoncusu, bir halk figürü veya bir diplomat olsun, Roosevelt her biriyle ne konuşacağını her zaman bilirdi.
Bunu nasıl yaptı? Çok basit. O günün arifesinde, Roosevelt önemli bir ziyaretçiyi beklerken, akşamları konuğun özellikle ilgisini çekecek konuyla ilgili literatürü okumak için oturdu.
Tüm gerçek liderlerin bildiği gibi, bir erkeğin kalbine giden doğrudan yolun, kalbine en yakın konular hakkında onunla konuşmak olduğunu biliyordu.
Bu yüzden, insanları size kazanmak istiyorsanız, 5. kural şunu der: muhatabınızın ilgi alanları çerçevesinde bir konuşma yapın.
İnsanların Önemlerini Hissetmelerine İzin Verin
İnsan davranışının ağır basan bir yasası var. Eğer onu takip edersek, size sayısız arkadaş kazandıracağı için asla başımız belaya girmeyecektir. Ama bozarsak, hemen başımız belaya girer.
Bu yasa şöyle diyor: Her zaman diğerinin sizin öneminiz hakkında bir izlenim edinmesini sağlayacak şekilde hareket edin. Profesör John Dewey, "İnsan doğasının en derin ilkesi, tanınmak için duyulan tutkulu arzudur" dedi.
Belki de bir kişinin kalbine giden en kesin yol, onun önemini kabul ettiğinizi ve bunu içtenlikle yaptığınızı ona bildirmektir.
Emerson'un sözlerini hatırlayın: "Tanıştığım her insan bazı alanlarda benden üstün ve o alanda ondan öğrenmeye hazırım."
Yani, bir matematik profesörü olarak, tamamlanmamış bir orta öğretimi olan basit bir sürücüyü kazanmak istiyorsanız, onun araba kullanma yeteneğine, tehlikeli trafik durumlarından ustaca kurtulma yeteneğine ve genel olarak erişilemeyen otomotiv sorunlarını çözme becerisine odaklanmanız gerekir. Dahası, bu yanlış olamaz, çünkü bu alanda gerçekten bir uzmandır ve bu nedenle önemini vurgulamak zor olmayacaktır.
Disraeli bir keresinde şöyle dedi: "Kişiyle onun hakkında konuşmaya başlayın, sizi saatlerce dinleyecektir.".
Öyleyse, insanları kazanmak istiyorsanız, 6. kural şudur: İnsanların önemlerini hissetmelerine izin verin ve bunu içtenlikle yapın.
Nasıl arkadaş edinilir
Peki, özetleyelim. İnsanları kazanmak için Carnegie'nin How to Win Friends and Influence People kitabında toplanan kuralları izleyin:
- Başkalarına gerçek bir ilgi gösterin;
- Gülümsemek;
- İsimleri ezberleyin;
- İyi bir dinleyici ol;
- Konuşmayı muhatabınızın ilgi çemberinde yönlendirin;
- İnsanların önemlerini hissetmelerine izin verin.
Sonunda, arkadaşlık hakkında seçilmiş alıntıları okumanızı tavsiye ederim. Elbette bu konudaki seçkin insanların düşünceleri sizin için faydalı ve ilginç olacaktır.
