İnsanları ikna etmenin ve bakış açınızı savunmanın 9 yoluBu sayfada sunulanlar gelecekteki tüm yaşamınızı etkileyebilir. Burada sunulan ipuçlarından en azından bazılarına sadık kalırsanız, gerçekliğinizde çok şey değiştirebilirsiniz.
Ama önce ne olduğunu bulalım bakış açısı.
Bakış açısı - Bu, her birimizin etrafta meydana gelen olayları değerlendirdiği bir yaşam pozisyonu veya görüştür. Bu terim, gözlemcinin bulunduğu ve gördüğü perspektifin bağlı olduğu yerin tanımından kaynaklanmıştır.
Örneğin, resmin altında bir sayı görüyorsunuz. Ona isim verebilir misin? Soldaki adam önünde altı olduğundan emin, ancak sağdaki rakibi dokuz rakamı gördüğünden kesinlikle aynı fikirde değil.
Hangisi doğrudur? Muhtemelen ikisi de.
Ancak hayatta, bir bakış açısını veya diğerini savunmamız gereken durumlarla sık sık karşı karşıya kalırız. Ve bazen onu ikna etmek için.
Bu yazıda, insanları ikna etmenin ve bakış açılarını savunmanın 9 yolunu inceleyeceğiz. Materyal, Dale Carnegie'nin "Arkadaş Kazanma ve İnsanları Etkileme" adlı en popüler kitabından alınmıştır.
Bir tartışmadan kaçının
Paradoksal olarak, tartışmayı ne kadar çok "kazanmaya" çalışırsak, şansımız o kadar az olur. Elbette "anlaşmazlık" derken anlamsız ve duygusal bir şeyi kastediyoruz. Ne de olsa bize sorun çıkaran bu tür tartışmalardır. Onlardan kaçınmak için, bu tür anlaşmazlıkları önlemenin önemini anlamanız gerekir.
Kitabın yazarı Dale Carnegie'nin hayatından bir hikaye düşünün.
Bir akşam yemeği partisinde, yanımda oturan beyefendi komik bir hikaye anlattı ve özü şu alıntıya dayanıyordu: "Niyetimize şekil veren bir tanrı var." Anlatıcı, alıntının İncil'den alındığını söyledi. Hatalıydı, kesinlikle biliyordum.
Ve böylece benim önemimi hissettirmek için onu düzelttim. Israr etmeye başladı. Ne? Shakespeare? O olamaz! Bu İncil'den bir alıntıdır. Ve bunu kesinlikle biliyor.
Bizden çok uzak olmayan, birkaç yılını Shakespeare'i incelemeye adamış arkadaşım oturdu ve ondan anlaşmazlığımızı çözmesini istedik. Bizi dikkatle dinledi, sonra ayağımı masanın altına bastı ve "Dale, yanılıyorsun" dedi.
Eve döndüğümüzde ona söyledim:
- Frank, bu alıntı Shakespeare'den çok iyi biliyorsun.
"Tabii ki," diye yanıtladı, "ama sen ve ben bir akşam yemeğindeydik. Neden bu kadar önemsiz bir konu üzerinde tartışalım? Tavsiyeme uyun: Mümkün olduğunca keskin köşelerden kaçının.
O zamandan bu yana yıllar geçti ve bu akıllıca tavsiye hayatımı büyük ölçüde etkiledi.
Aslında, bir argümanda en iyi sonucu elde etmenin tek bir yolu vardır ve bu da ondan kaçınmaktır.
Gerçekten de, on vakadan dokuzunda, anlaşmazlığın sonunda, herkes hâlâ doğruluğuna ikna olmuş durumda. Her neyse, kendini geliştirme ile uğraşan herkes er ya da geç anlaşmazlığın yararsızlığı fikrine gelir.
Benjamin Franklin'in dediği gibi: "Eğer tartışırsan, bazen kazanabilirsin, ama bu gereksiz bir zafer olur, çünkü rakibinin iyi niyetini asla kazanamazsın."
Sizin için neyin daha önemli olduğunu düşünün: tamamen dışsal, akademik bir zafer veya bir kişinin iyi niyeti. Birini ve diğerini aynı anda başarmak son derece nadirdir.
Bir gazetenin harika bir kitabesi vardı:
"Karşıdan karşıya geçme hakkını savunurken ölen William Jay'in cesedi burada yatıyor."
Dolayısıyla, insanları ikna etmek ve kendi bakış açınızı savunmak istiyorsanız, gereksiz tartışmalardan kaçınmayı öğrenin.
Hataları kabul et
Hatalarınızı kabul etme yeteneği her zaman harika sonuçlar verir. Her koşulda, hatalı olduğumuzda mazeret üretmeye çalışmaktan daha çok bizim yararımıza çalışır.
Her insan kendini anlamlı hissetmek ister ve hatalı olduğumuzda ve kendimizi kınadığımızda, rakibimiz bu duyguyu beslemenin tek yoluna, cömertlik göstermeye bırakılır. Bunu düşün.
Ancak, bazı nedenlerden dolayı, çoğu kişi bu basit gerçeği görmezden gelir ve yanlışları açık olsa bile, kendi lehlerine bazı argümanlar bulmaya çalışırlar. Bu, değerli bir kişi tarafından alınmaması gereken, önceden kaybedilen bir pozisyondur.
Öyleyse, insanları kendi bakış açınıza göre ikna etmek istiyorsanız, hatalarınızı derhal ve dürüstçe kabul edin.
Arkadaşça davran
Birini kendi tarafınıza çekmek istiyorsanız, önce onu arkadaş canlısı olduğunuza ikna edin ve bunu içtenlikle yapın.
Güneş, paltomuzu rüzgardan daha hızlı çıkarmamızı sağlayabilir ve nezaket ve dostça bir yaklaşım bizi baskı ve saldırganlıktan çok daha iyi ikna eder.
Mühendis Staub kirasının düşürülmesini istedi. Ancak, efendisinin duygusuz ve inatçı olduğunu biliyordu. Sonra ona kira süresi biter bitmez daireyi boşaltacağını yazdı.
Mektubu aldıktan sonra mal sahibi, sekreteriyle birlikte mühendise geldi. Onunla çok arkadaşça tanıştı ve paradan bahsetmedi. Sahibinin evini ve bakımını gerçekten çok beğendiğini ve Staub'un memnuniyetle bir yıl daha kalacağını, ancak parasını karşılayamayacağını söyledi.
Açıkçası, ev sahibi kiracılarından hiç böyle bir karşılama almamıştı ve biraz kafası karışmıştı.
Kaygıları hakkında konuşmaya ve kiracılar hakkında şikayet etmeye başladı. İçlerinden biri ona aşağılayıcı mektuplar yazdı. Bir diğeri, mal sahibi komşusunu horlamayı bırakmazsa sözleşmeyi bozmakla tehdit etti.
"Sizin gibi bir kiracıya sahip olmak ne kadar rahatlatıcı," dedi sonunda. Sonra, Staub'dan herhangi bir talep gelmese bile, kendisine uygun bir ücret üzerinde anlaşmayı teklif etti.
Bununla birlikte, mühendis diğer kiracıların yöntemleriyle kirayı azaltmaya çalışsaydı, muhtemelen aynı başarısızlığı yaşardı.
Sorunu çözmek için dostane ve nazik bir yaklaşım kazandı. Ve bu doğal.
Sokrates yöntemi
Sokrates, en büyük antik Yunan filozoflarından biridir. Birçok nesil düşünür üzerinde büyük bir etkisi oldu.
Sokrates, bugün Sokratik Yöntem olarak bilinen bir ikna tekniğini kullandı. Birkaç yorumu var. Birincisi, konuşmanın başında olumlu yanıtlar almaktır.
Sokrates, rakibinin kabul etmeye zorlandığı sorular sordu. Tüm bir EVET listesi çalınana kadar birbiri ardına ifade aldı. Sonunda, kişi kendisini daha önce itiraz ettiği bir sonuca ulaşırken buldu.
Çinlilerin, Doğu'nun asırlık bilgeliğini içeren bir atasözü vardır:
"Yavaşça adım atan ileri gider."
Bu arada, pek çok politikacının seçmenleri bir mitingde kazanmaları gerektiğinde kalabalıktan olumlu yanıtlar alma yöntemini kullandığını lütfen unutmayın.
Artık bunun sadece bir kaza olmadığını, bilgili insanların ustaca kullandığı, açıkça çalışan bir yöntem olduğunu biliyorsunuz.
Dolayısıyla, insanları ikna etmek ve kendi bakış açınızı savunmak istiyorsanız, rakibinizin "Evet" demeye zorlanacağı soruları nasıl doğru bir şekilde formüle edeceğinizi öğrenin.
Diğer kişinin konuşmasına izin ver
Muhatabı ikna etmeye çalışmadan önce ona konuşma fırsatı verin. Onunla aynı fikirde olmasanız bile acele etmeyin veya sözünü kesmeyin. Bu basit tekniğin yardımıyla, onu sadece daha iyi anlayacak ve durum hakkındaki vizyonunu tanımayacak, aynı zamanda sizi kazanacaksınız.
Ek olarak, çoğu insanın kendimiz hakkında nasıl konuştuğumuzu dinlemekten çok kendileri ve başarıları hakkında konuşmayı sevdiği anlaşılmalıdır.
Bu nedenle, bakış açınızı başarılı bir şekilde savunmak için muhatabınızın tamamen konuşmasına izin verin. Bu, dedikleri gibi ona yardımcı olacak ve gelecekte konumunuzu çok daha kolay aktarabileceksiniz.
Dolayısıyla, insanları kendi bakış açınıza göre nasıl ikna edeceğinizi öğrenmek istiyorsanız muhataplara daima konuşma fırsatı verin.
Diğer kişiyi dürüstçe anlamaya çalışın
Kural olarak, bir konuşmada, kişi her şeyden önce kendi bakış açısını aktarmaya çalışır ve ancak o zaman, belki de her şey yolunda giderse muhatabı anlamaya çalışır. Ve bu çok büyük bir hata!
Gerçek şu ki, herhangi birimiz bu veya bu konuda belirli nedenlerle bir tavır alırız. Muhatabınızın neye rehberlik ettiğini anlayabilirseniz, bakış açınızı ona kolayca aktarabilir ve hatta kendi tarafınıza geçebilirsiniz.
Bunu yapmak için içtenlikle kendinizi onun yerine koymaya çalışın.
İnsanlığın birçok seçkin temsilcisinin yaşam deneyimi, insanlarla ilişkilerdeki başarının, onların bakış açısına karşı sempatik bir tutumla belirlendiğini göstermektedir.
Burada verilen tüm tavsiyelerden yalnızca bir şeyi alırsanız - olayları bir başkasının bakış açısından görme eğiliminde olursanız, bu şüphesiz gelişiminizde büyük bir adım olacaktır.
Öyleyse, 6 numaralı kural şöyle diyor: muhatabı ve sözlerinin ve eylemlerinin gerçek motiflerini dürüstçe anlamaya çalışın.
Empati göstermek
Tartışmayı sona erdiren, kötü iradeyi yok eden, iyi niyet üreten ve başkalarının dikkatle dinlemesini sağlayan bir cümle öğrenmek ister misiniz? İşte burada:
"Böyle duygulara sahip olduğun için seni hiç suçlamıyorum; senin yerinde olsam kesinlikle aynı hissederdim."
Bu tür bir ifade, en huysuz muhatabı yumuşatacaktır. Dahası, bunu telaffuz ederek, kendinizi kesinlikle samimi sayabilirsiniz, çünkü gerçekten o kişi olsaydınız, o zaman, tabii ki, onun gibi hissedersiniz.
Açık fikirli olduğumuzda, her birimiz kim olduğunuzun gerçekten erdeminiz olmadığı sonucuna varabiliriz. Hangi ailenin çocuğu olacağına ve ne tür bir eğitim alacağına sen karar vermedin. Bu nedenle, sinirli, hoşgörüsüz ve anlamsız kişi de kendisi olduğu için daha fazla kınanmayı hak etmez.
Zavallı adama merhamet et. Onunla empati kurun. Sempati gösterin. John Gough'un ayakları üzerinde duran bir sarhoş görünce ne dediğini kendinize söyleyin: "Tanrı'nın lütfu için olmasa, o ben olabilirdim".
Yarın tanıştığınız insanların dörtte üçü sempati özlüyor. Göster ve seni sevecekler.
The Psychology of Parenting'de Dr. Arthur Gate şöyle diyor: “İnsan şefkat ister. Çocuk isteyerek yarasını gösterir ya da ateşli bir sempati uyandırmak için kasıtlı olarak kendine bir yara açar. Aynı amaçla, yetişkinler talihsizliklerini tüm detaylarıyla anlatıyor ve şefkat bekliyorlar. "
Bu nedenle, insanları kendi bakış açınıza ikna etmek istiyorsanız, önce başkalarının düşüncelerine ve arzularına empati göstermeyi öğrenin.
Fikirlerinizi netleştirin
Çoğu zaman, sadece gerçeği söylemek yeterli değildir. Açıklığa ihtiyacı var. Elbette maddi olması gerekmiyor. Sohbet sırasında, düşüncelerinizi anlamanıza yardımcı olacak zekice bir sözlü örnek veya bir benzetme olabilir.
Bu tekniğe hakim olursanız, konuşmanız yalnızca zengin ve güzel olmayacak, aynı zamanda son derece net ve anlaşılır olacaktır.
Bir zamanlar tanınmış bir gazete hakkında çok fazla reklam ve çok az haber olduğuna dair bir söylenti yayıldı. Bu dedikodu işletmeye büyük zarar verdi ve bir şekilde durdurulması gerekiyordu.
Sonra liderlik olağanüstü bir adım attı.
Reklam harici tüm materyaller, gazetenin standart sayısından seçildi. One Day adlı ayrı bir kitap olarak yayınlandılar. 307 sayfa ve çok sayıda ilginç okuma materyali içeriyordu.
Bu gerçek, herhangi bir aklama makalesinin yapabileceğinden çok daha canlı, ilginç ve etkileyici bir şekilde ifade edildi.
Dikkat ederseniz, evrelemenin her yerde kullanıldığını fark edeceksiniz: televizyonda, ticarette, büyük şirketlerde vb.
Bu nedenle, insanları ikna etmek ve bakış açınızı savunmak istiyorsanız, fikirlere görünürlük kazandırmayı öğrenin.
Meydan okuma
Charles Schweb'in işçileri üretim standartlarını karşılamayan bir atölye yöneticisi vardı.
- Schweb, - Senin gibi bu kadar yetenekli birinin dükkânın normal çalışmasını sağlayamaması nasıl oluyor? Diye sordu.
Dükkanın başı, "Bilmiyorum," dedi, "İşçileri ikna ettim, her yönden ittim, azarladım ve kovulmakla tehdit ettim. Ama hiçbir şey işe yaramaz, planı başarısız olurlar.
Bu, günün sonunda, gece vardiyasının işe başlamasından hemen önce oldu.
Schweb, Bana bir parça tebeşir ver, dedi. Sonra en yakın işçiye döndü:
- Vardiyanız bugün kaç ürün dağıttı?
- Altı.
Schweb tek kelime etmeden yere 6 numara koydu ve sola.
Gece vardiyası çalışanları geldiğinde, "6" yı gördüler ve bunun ne anlama geldiğini sordular.
Bir işçi, "Patron bugün buradaydı," diye yanıtladı, "Ne kadar çıktığımızı sordu ve sonra yere yazdı.
Ertesi sabah Schweb dükkana döndü. Gece vardiyası "6" sayısını büyük "7" ile değiştirdi.
Gündüz vardiyası çalışanları yerde bir "7" gördüklerinde, coşkuyla işe koyuldular ve akşamları yerde kocaman bir "10" bıraktılar. İşler iyi gitti.
Kısa süre sonra, bu geri kalmış dükkan fabrikadaki diğer dükkanlardan daha iyi performans gösterdi.
Olanların özü nedir?
İşte Charles Schweb'in kendisinden bir alıntı:
"İşi bitirmek için sağlıklı bir rekabet ruhu uyandırmanız gerekir."
Yani, hiçbir yolun yardımcı olamayacağı bir yerde meydan okuyun.
Özetleyelim
İnsanları nasıl ikna edeceğinizi ve bakış açınızı nasıl savunacağınızı öğrenmek istiyorsanız, şu kuralları izleyin:
- Bir tartışmadan kaçının
- Hataları kabul et
- Arkadaşça davran
- Sokratik Yöntemi Kullanın
- Diğer kişinin konuşmasına izin ver
- Diğer kişiyi dürüstçe anlamaya çalışın
- Empati göstermek
- Fikirlerinizi netleştirin
- Meydan okuma
Sonunda, en yaygın düşünme hatalarının değerlendirildiği Bilişsel Çarpıtmalara dikkat etmenizi öneririm. Bu, yalnızca belirli eylemlerinizin nedenlerini anlamanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda çevrenizdeki insanların eylemlerini anlamanıza da yardımcı olacaktır.
