Hostes nedir? Bugün bu terim giderek daha fazla popülerlik kazanıyor, ancak herkes onun gerçek anlamını bilmiyor. Bu yazıda size bu terimin ne olduğunu ve ne zaman ortaya çıktığını anlatacağız.
Hostes ne demek
Bir hostes (İngiliz hostes - hostes, yönetici), görevi restoranlarda, otellerde, büyük sergilerde ve konferanslarda misafirlerle buluşmak olan şirketin yüzüdür. Ev sahibi hoş görünümlü, kibar, nazik, zeki olmalı ve genellikle bir veya daha fazla dil konuşmalıdır.
Bu kelime İngilizcede Orta Çağ kadar erken bir tarihte ortaya çıktı. Aynı zamanda, Rusça sözlüğünde ancak geçen yüzyılın sonunda ortaya çıktı.
İş yerine bağlı olarak, hostesin sorumluluk alanı çok farklılık gösterebilir. Bununla birlikte, her şey, bu mesleğin bir temsilcisinin ziyaretçilerle görüşmek, gerekirse onlara belirli hizmetler sunmakla yükümlü olduğu gerçeğine iniyor.
Bir şirketin, ürünlerini veya hizmetlerini ziyaret edenleri kazanmak için bir hostese ihtiyacı vardır ve onların düzenli müşterileri haline gelmelerini umar. Bir restoran, şirket, otel, sergi veya sunum salonuna girerken tanıştığınız ilk kişidir hostes.
Bu tür çalışanlar sayesinde misafirler kendilerini evlerinde hissederler ve kendilerini ilgilendiren konularda bilgi alabilirler. İlginç bir gerçek, son zamanlarda hostes türlerinden biri olan sözde "eskort hizmetleri" nin uygulanmaya başlamasıdır. Eskort - müşterilere yalnız gitmenin alışılmış olmadığı etkinliklere eşlik etmek.
Yani, basit bir ifadeyle, bir hostes, ziyaretçilerle tanışan, personelin çalışmalarını denetleyen, müşterileri eğlendiren ve olası çatışmaları çözen çok yönlü bir çalışandır.
